■目次
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概要
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初期設定
ーメールアドレスの設定
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操作方法
ー個別トーク
ー一斉配信
LINE配信
メール配信
LINEorメール配信
LINEandメール配信
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注意事項
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関連マニュアル
概要
LINEの友達登録をしていないユーザーともメールでのやり取りが可能となり、
システム内でユーザーを一元管理することができます。
初期設定
メールアドレスの設定
ユーザーにメールを送付する際に使用するメールアドレスの設定を行います。
①右上［設定］＞［各種設定］＞［メール機能 メールアドレス設定］
②「メールアドレス」に設定するメールアドレスを記入
🚨一度登録を行うと変更できないため、必ずご確認のうえ、ご設定をお願いいたします。
③「差出人名」にメールを送付する際に表示される氏名を入力
（例）株式会社○○、採用担当
④「署名」にメール本文に表示される署名を記入
（例）
株式会社○○
採用担当
tel : 03-0000-0000
mail : sample@sample.jp
⑤「Cc/Bcc設定」にメール送信時にCcやBccとして送信するアドレスを入力
⚠️複数のアドレスを登録する場合は改行を行い登録してください。
（正しい入力例）
山田太郎<yamada@test.ne.jp>
田中一<tanaka@test.ne.jp>
（メールアドレスの入力方法が誤っている例）
山田太郎<yamada@test.ne.jp>、田中一<tanaka@test.ne.jp>
⑥入力後、「テスト接続」をクリックして接続確認を行う
⑦メールを送受信した際に、メールを転送する場合は
「転送先メールアドレス設定」にて、登録した転送先のメールアドレスを入力
⚠️登録可能なアドレスは1つです。
⑧［登録］を押下
🚨一度登録を実施したメールアドレスの変更は出来かねますのでご注意ください。
操作方法
個別トーク
①左メニュー［個別トーク］＞タブをメールに変更
②件名、本文を入力
⚠️ファイルを添付される場合は、メッセージ本文とあわせて10MB以内でご設定ください。
③［送信］をクリック
④メールを受信した際もタブをメールに切替を行い、ご確認をお願いいたします。
メール受信時もLINEメッセージ受信時と同様にメッセージ受信数が表示されます。
LINEとメール両方のタブをご確認いただきますようお願いいたします。
✅メール送信時に送信有無の確認ポップアップ表示が表示可能になりました。
🔽詳細はこちらよりご確認ください。
一斉配信
①左メニュー［一斉配信］＞［アクション］＞［一斉配信作成］を押下
②配信方法設定を選択
LINE配信、メール配信、LINEorメール配信、LINE and メール配信
上記4つのいずれかから選択します。
LINE配信
LINEで友達登録を実施したユーザーへ配信が可能です。
メール配信
メールアドレスを登録したユーザーへ送信が可能です。
LINEorメール配信
LINE登録したユーザー、メールアドレス登録のあるユーザーへ配信が可能です。
⚠️LINEorメール配信を選択した際は、LINEにて友達登録が完了しているユーザーへの配信は
LINE配信が優先されます。
LINEorメール配信は「どちらか一方」に配信されます。
LINEandメール配信
LINE登録したユーザー、メールアドレス登録のあるユーザーへ配信が可能です。
⚠️LINEandメール配信を選択した際、LINE、メール両方に配信されます。
③「配信日時」へ配信希望時間を設定
④「詳細検索」より対象者選択
⑤件名、本文を入力
✅テンプレートを選択する際は、「テンプレート選択」をクリックしてください。
⚠️Cc・Bccでの配信設定を行うと、配信対象者分のメールが重複送信されてしまいます。
複数名に配信する場合、Cc・Bccにご設定いただくと、
配信対象者分のメールがCc・Bccの宛先に重複して
送信されてしまうため、一斉配信での設定を配信前に必ずご確認ください。
⑥ファイルを添付する場合はファイルを選択
⚠️メッセージ本文とあわせて10MB以内でご設定ください。
⑦一斉配信するを押下
🔽一斉配信に関するマニュアルはこちらをご確認ください。
注意事項
⚠️配信対象者としてタグをご設定いただいた場合、タグ、またはタグフォルダが削除不可となる場合がございます。
⚠️管理画面からユーザーをブロックしている場合は、メールが送信されません。
ユーザーからLINEトーク上でブロックされている場合でも、メール配信は可能です。
⚠️システムに登録されているメールアドレス以外からのメールは受信ができません。
必ず「システムに登録されている基本情報と同じメールアドレスからメールを返信」いただけるよう
ユーザーへご案内をお願い致します。
[mail]などメールアドレスが置換されるようワード設定を行い、
「[mail]のアドレスよりご返信ください」等をユーザーに送付してください。
(例)「返信時は[mail]のアドレスよりご返信ください」
→ユーザーに登録された基本情報のメールアドレスが反映されます。
⚠️プロフィール項目「メールアドレス」の名称を変更されるとエラーが発生します。
メールアドレスを「PCメールアドレス」等に名称を変更されると、エラーが発生しメール送信できません。
名称変更はお控えください。
🔽プロフィール項目に関するマニュアルはこちらをご確認ください。